Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden oder haben Sie die falsche Größe bestellt? Kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden oder umtauschen.

RÜCKSENDUNGEN in 4 einfachen Schritten

Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an info@mariska-mode.de und unser Team sendet Ihnen ein Rückgabeformular. Lesen Sie die Bedingungen auf dem Rückgabeformular sorgfältig durch, bevor Sie das Produkt an unser Sortierzentrum zurücksenden.

Schritt 2: Füllen Sie das Rückgabeformular vollständig aus.

Schritt 3: Senden Sie Ihre Bestellung an die auf dem Rückgabeformular angegebene Adresse. Schicken Sie die Artikel zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Rückgabeformular an die angegebene Adresse. Als Absender sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Stellen Sie sicher, dass das Paket eine Track & Trace-Nummer hat.

Schritt 4: Nach Erhalt des Pakets sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Tagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird.

UMTAUSCH in 4 einfachen Schritten (bei Größenproblemen)

Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an info@mariska-mode.de mit Ihrer Bestellnummer und der Größe des Produkts, das Sie in der richtigen Größe erhalten möchten. Sie erhalten dann ein Umtauschformular, mit dem Sie das falsche Produkt zurücksenden können.

Schritt 2: Füllen Sie das Umtauschformular aus.

Schritt 3: Senden Sie Ihre Bestellung an die auf dem Umtauschformular angegebene Adresse. Schicken Sie die Artikel zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Umtauschformular an die angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass das Paket eine Track & Trace-Nummer hat.

Schritt 4: Sobald das Paket an die auf dem Umtauschformular angegebene Adresse versandt wurde, senden wir Ihnen die richtige Größe KOSTENLOS zu.

UMTAUSCH in 4 einfachen Schritten (bei beschädigten Produkten)

Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an info@mariska-mode.de mit Fotos oder einem kurzen Video des defekten/beschädigten Produkts, das Sie erhalten haben, und erklären Sie kurz das Problem mit dem Produkt.

Schritt 2: Nachdem wir die Fotos/Videos des erhaltenen Produkts erhalten haben, wird unser Team das Produkt überprüfen.

Schritt 3: Nach der Bestätigung sendet Ihnen unser Team eine KOSTENLOSE Ersatzbestellung.

Schritt 4: Unser Kundenservice stellt Ihnen die neuen Sendungsverfolgungsinformationen für Ihre kostenlose Ersatzbestellung zur Verfügung, damit Sie deren Status verfolgen können.

Für weitere Fragen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: info@mariska-mode.de

BITTE BEACHTEN SIE: Bevor Sie die Produkte an die Rückgabeadresse senden, müssen Sie das Rückgabeformular ausfüllen. Das Rückgabeformular muss dem Paket beigelegt werden. Um das Rückgabeformular zu erhalten, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an info@mariska-mode.de senden.

Wenn der Verbraucher für die Rücksendung verantwortlich ist, trägt er die Versandkosten. Die spezifischen Kosten werden basierend auf dem von Ihnen gewählten Expressversandunternehmen berechnet.

Wenn die erhaltenen Waren aus Gründen, die in unserer Verantwortung liegen, beschädigt oder falsch sind, muss der Verbraucher die Versandkosten für diesen Grund nicht tragen.

Name des Unternehmens: MDMO ECOM LIMITED
Nummer des Unternehmens: 76505866

Adresse: RM03, 24/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONG KOK, HONG KONG

Email: info@mariska-mode.de

ÖFFNUNGSZEIT UND ÖFFNUNGSZEITEN:
Montag-Freitag: 09:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 17:00

Sonntags und an Feiertagen geschlossen.